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一、退換貨期限與條件

請在收到商品後7 天內提出退換貨申請。逾期恕不受理。商品須保持全新、未經使用、完整包裝。 食品類產品售出,拆封後恕不退換。

二、退換貨流程

  1. 提出申請:
    • 透過果莊農地 客服電話/ 電子郵件/ LINE官方,提供出貨單編號、商品名稱、數量、退換貨原因及聯絡資訊。
  2. 等待審核:
    • 我們將於 1-3 個工作天內審核您的申請。
  3. 寄回商品:
    • 審核通過後,請妥善包裝商品並寄回指定地址。
  4. 運費:
    • 若因商品瑕疵或寄錯等本公司因素,運費由我們負擔;若因個人因素,運費需由您自行負擔。
  5. 退款/換貨:
    • 收到商品確認無誤後,我們將於7-14 個工作天內辦理退款或寄出換貨商品。退款會扣除相關運費。

三、注意事項

建議您寄回商品前拍照存證。如有疑問,請隨時聯繫我們的客服。 果莊農地 / 果王科技股份有限公司 保留修改本政策的權利。最新資訊將公佈於本網站。

客服聯繫方式

  • 電話:台北(02-2689-0569) 台南(06-2346839)
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  • 服務時間:平日上班時間 早上9:00-下午5:00
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